Časopis Contact #25 - Časopis - O nás - Concept Wiesner-Hager
back

Domov (nebo) kancelář: Ambivalentní kancelářské světy mezi „já“ a „my“.

Časopis Contact #25

Jedna pravda: Poskytovatel webhostingu WordPress.com úplně zrušil fyzické kanceláře. Druhá pravda: IBM, Yahoo a mnoho dalších společností se snaží přivést své zaměstnance do kanceláří zpět. Rozpor mezi oběma pracovními koncepty odráží jeden z mnoha nezodpovězených témat dnešního kancelářského designu a firemní kultury.

Tato zpráva rozezněla poplašné zvony v hlavách psychologů, ekonomů a expertů na kancelářské trendy: v červenci oznámila americká technologická společnost Automattic, která provozuje populární celosvětovou webhostingovou službu WordPress, že ruší svou fyzickou kancelář v San Franciscu. Už za pár týdnů se na celosvětové realitní platformě Colliers International objevil inzerát na pronájem stylového loftu vytvořeného v roce 2013 z bývalé továrny na adrese 29th Street, Bernal Heights v jižní části města. Hlavním faktorem, proč se firma rozhodla zrušit svou kancelář, nebyla ekonomická, jako spíš sociální, logistická a interpersonální situace. Z celkového počtu 550 zaměstnanců Automattic San Francisco jich do kanceláří v sídle firmy docházelo čím dál tím méně. Někdy se stávalo, že fyzicky zde sedělo najednou třeba jenom pět pracovníků. „Umožnili jsme našim zaměstnancům pracovat, kde se jim zlíbí,“ vysvětluje zástupce společnosti Mark Armstrong. „Pokud chce někdo pracovat doma, ve Starbucks nebo třeba v komerčním co-workingovém prostoru, přispíváme mu na to.“ Měsíční příspěvek na práci mimo firmu činí 250 dolarů. Neobvyklé rozhodnutí společnosti Automattic zvířilo vody také proto, že otočilo probíhající diskusi na toto téma o 180 stupňů. „Po celém světě se o co-workingu, sdílení pracoviště, budování značky zaměstnavatele, komunikační kultuře a well-beingu hovoří v souvislosti s prostorem pracoviště, a najednou se objeví firma, která se rozhodne fyzicky zcela dezintegrovat,“ říká salzburský pracovní psycholog Christian Blind, který sám WordPress používá, a je docela zkušeným uživatelem nejrůznějších webhostingových služeb.

„Chápu, že standardizované a formalizované procesy jako webhosting je možné úspěšně outsourcovat, ovšem rozhodnout se pro naprosté rozpuštění firemního personálu je riskantní.“ Následek? Ztratí se emocionální sounáležitost, rozpadne se pracovní tým; začne mizet klasická korporátní identita. „Podle mého názoru ale představuje největší nebezpečí oslabení odolnosti firmy. Čím nezávisleji a více decentralizovaně lidé pracují, tím menší na ně mám vliv v dobách krize. Ani se nenadějete, a je po firmě. Takhle by zkrátka udržitelnost v byznysu vypadat neměla.“

V jiných společnostech si toto nebezpečí uvědomili již dávno. IBM, Yahoo a mnoho dalších se snaží nalákat zpět do kanceláří své zaměstnance, kteří strávili mnoho let v domácích kancelářích ve stavu digitálního nomádismu; jako návnada jim slouží komfort a lepší komunikace. „Naše společnost zaměstnává mnoho pracovníků, kteří pracují přímo v terénu nebo v mobilních kancelářích,“ vysvětluje Rainer Christofori, ředitel Realitní strategie a operací v IBM. Teprve před nedávnem dokončili rekonstrukci čtvrtého patra ústředí firmy u Dunajského kanálu ve čtvrti Wien-Leopoldstadt. „Naprosto jsme změnili rozvržení a podobu kancelářské plochy. Při renovaci nám šlo o to, aby zde naši zaměstnanci získali přirozenou pracovní základnu.“ Výsledek, na jehož podobě úzce spolupracovali i samotní uživatelé, zahrnuje nejrůznější pracovní plochy a možnosti, od tzv. tichých místností, akusticky izolovaných telefonní budek až po prostory pro trávení volného času. Zvláště jsou tady pyšní na svou pracovní kavárnu, do které je opět možné svolávat pracovní schůzky. Zatím je ještě potřeba dokončit podrobnou evaluaci projektu, ale již dnes může Christofori s klidem říct, že „na první pohled je vidět, že sem najednou dochází mnohem více pracovníků než dříve.“ Dalším krokem bude rozšíření vyzkoušeného konceptu i do dalších podlaží budovy.

Bernhard Kern, CEO společnosti Roomware Consulting, si také uvědomuje, že dochází k odvratu od konceptu home-office. „Klesá poptávka po decentralizaci. Firmy se nyní snaží opět stmelit své pracovní týmy a shromáždit nejrůznější kompetence pod jednu střechu.“ Na rozdíl od minulosti se dnes fenomén home-office omezuje především do úrovně středního managementu. Obecně Bernhard Kern doporučuje přistupovat ke klíčovým rozhodnutím na toto téma s velkým rozmyslem: „Bez fyzické kanceláře klesá flexibilita a nezávislost zaměstnanců. S existencí fyzické kanceláře roste pocit solidarity a emocionální propojení s firmou, čímž také roste její celková pevnost a odolnost.“ Žádná zázračná formule ovšem neexistuje. Dobře je to vidět na současném rozporu mezi trendy spojenými s „Já“ a „My“. V dobách nestabilní a neustále se měnící pracovní kultury se dá očekávat, že tento rozpor bude v následujících letech narůstat. Co k tomuto tématu říká stvořitel Facebooku Mark Zuckerberg? „Pro generaci, pro kterou je důležitá stejně tak flexibilita jako stabilita, je nejvhodnější hybridní model. Vy určujete, zda raději investovat do konceptu kancelářské, nebo dálkové práce. A nastavíte systém tak, aby umožňoval pracovníkům rozhodnout se také pro opak.“

Wojciech Czaja

Odebírejte náš časopis!

S naším časopisem budete mít pořád přehled.