Magazine Contact #18 - Magazine - Over ons - Concept Wiesner-Hager
back

Werken met touchscreens: tennisarm ingecalculeerd?

Magazine Contact #18

Het klassieke beeldschermwerk is intussen uitgebreid beschreven en de ergonomische voorwaarden zijn allang in Arbo-voorschriften omgezet. In het middelpunt staat de kantoorwerkplek zonder gezondheidsrisico’s, met zijn kerncomponenten bureaustoel, bureau, desktop-pc of notebook, beeldscherm en muis. Nu komt er een nieuwe generatie invoerapparaten bij: de touchscreens! Wat betekent dat voor de werkplekergonomie?

Dankzij smartphones en tablets zijn we al aan de nieuwe touchinvoervorm gewend – sterker nog, we zijn ervan gaan houden. Vooral de intuïtieve manier van invoeren en de speelse omgang maken deze apparaten zo aantrekkelijk. Geen wonder dus dat de touchscreens nu ook in de kantooromgeving hun intrede doen. De vindingrijke creativiteit van de pc-fabrikanten is daarbij uiterst divers: van de zwenkbare all-in-one-pc (die de klassieke desktop-pc vervangt) en touch-notebooks tot en met verschillende hybride-apparaten. En Microsoft, nog altijd onbeperkt marktleider in pc-besturingssystemen, drijft de touch-invoer sinds de introductie van Windows 8 zeer sterk door.

 

Maar kan er met de nieuwe touch-apparaten op den duur productief worden gewerkt en vooral: kan er ook echt gezond mee worden gewerkt? Over het algemeen zijn ervaringsgegevens met touch-monitors in de kantooromgeving nog nauwelijks te vinden. Eén ding lijkt echter duidelijk: Wie zijn beeldscherm ‘voorbeeldig’ volgens de algemeen geldende ergonomierichtlijnen plaatst – dus verticaal met een afstand van 50–70 cm tot de gebruiker en de bovenste informatieregel van het scherm maximaal ter hoogte van de ogen – die heeft een probleem. Want bij touch-beeldschermen leidt precies die plaatsing tot negatieve gevolgen voor de gezondheid.

 

Een voorbeeld hiervan beschrijft de beroepsvereniging ‘Nahrungsmittel und Gastgewerbe’ (voedingsmiddelen en horeca) in Duitsland: Een exploitant van zelfbedieningsrestaurants had zijn kassawerkplekken voorzien van touchscreen-monitors. Ten opzichte van de vroegere combinatie van beeldscherm en toetsenbord klaagden de kassamedewerksters nu versterkt over pijn in pols en arm, evenals over schouder- en rugpijn. Het belangrijkste probleem was het feit dat de positie van de touch-beeldschermen te steil was – die was afgestemd op de richtlijnen van de verordening voor werken met beeldschermen. Hierdoor ontstond er bij de bediening een belastende hand-arm-houding. Pas door een duidelijk vlakkere plaatsing van de monitor, evenals het dichterbij het lichaam plaatsen ervan, konden de problemen van de medewerksters worden opgelost.

Tips over gezond werken met touchscreens levert het computermagazine PC-Welt in een artikel van 29 november 2013. De belangrijkste conclusies daaruit zijn:

 

• Gebruik touchscreens die ook in een zeer vlakke positie kunnen worden gedraaid. Wanneer ze in een vlakke positie worden gezet, moet erop worden gelet dat geen reflecties (bijv. door de ruimteverlichting) optreden en dat de monitor dichterbij het lichaam wordt geplaatst. Voormalig Apple-CEO Steve Jobs maakte al op een persconferentie in oktober 2011 duidelijk: “Touchoppervlakken moeten niet verticaal worden gebruikt!”

 

• Wie voor zijn werk veel met tekstverwerking heeft te maken, moet absoluut gebruik maken van een extern toetsenbord, omdat bij de virtuele on-screen-toetsenborden de “tactiele feedback” (de voelbaarheid van de virtuele toetsen) ontbreekt en de polsen bij veel typen op touchscreens eerder worden belast. Externe draadloze toetsenborden en muizen zijn daarom een ideale aanvulling op het bureau: ze hebben geen storende kabels nodig en kunnen zodoende gemakkelijk worden weggelegd, voor snel wisselen tussen touch- en klassiek desktopwerk.

(Bronnen: Vereniging ‘Usability in Germany’; PC-Welt: ‘www.pcwelt. de/ratgeber/gesund-arbeiten-mit-touchscreens’)

Magazine abonneren!

U krijgt ons magazine met informatie uit de markt en over Wiesner Hager.