Meer dan 300 medewerkers van de TÜV AUSTRIA hebben hun intrek genomen in een nieuw kantoren-, opleidings- en evenementencomplex in het zuiden van Wenen: de TÜV AUSTRIA campus in Brunn am Gebirge. De nieuwbouw strekt zich uit over een bedrijfsoppervlakte van meer dan 7300 vierkante meter en zes etages. De plattegrond van de etages werd bewust open vormgegeven, omdat uitwisseling en dialoog centraal staan.
Na twee maanden in het nieuwe gebouw. Bent u al goed gewend? Wat zijn de eerste ervaringen?
Pfefferer: Wij zijn al heel goed gewend, beter dan wij het ons aanvankelijk voor de beginfase hadden voorgesteld. Het belangrijkste is al na enkele weken zicht- en merkbaar: dat wij als team nog meer samengroeien. De samenwerking en de daaruit resulterende kansen worden gewoon beter waargenomen dan vroeger.
Hoe heeft u het project aangepakt? Welke voorbereidingen waren nodig?
Pfefferer: Aan de nieuwe locatie ging een organisatie-ontwikkelingsproces vooraf waarin de TÜV AUSTRIA groep zich helemaal nieuw heeft neergezet. Met de ingebruikname van de TÜV AUSTRIA campus aan het begin van 2017 werd het "Change Process" van het bedrijf met succes afgesloten.
Welke facetten van Het Nieuwe Werken worden bij TÜV AUSTRIA aangetroffen?
Pfefferer: Op de kantoorlocatie TÜV AUSTRIA campus wordt het voordeel voor de klant "één aanvraag, één contactpersoon, één adres" in de praktijk gebracht. Het complete dienstenpakket van het bedrijf plus bijbehorende vakkennis is nu onder één dak bij elkaar gebracht. Dat betekent korte wegen, meer communicatie en een nog betere afhandeling van projecttaken. "Alles uit één hand" wordt daarmee voor onze klanten gewoon beter merkbaar.
Hoe is de implementatie van de Open Space verlopen? Wat waren de uitdagingen?
Pfefferer: Teambuilding en de daaruit resulterende positieve effecten voor onze medewerkers, maar natuurlijk ook voor onze klanten en partners, functioneren alleen, wanneer een dienovereenkomstige werkomgeving wordt gecreëerd. Dat was de uitdaging. Een gebouw ontwikkelen dat precies op de behoeften van meer dan 300 medewerkers en tenminste 12.000 cursusdeelnemers per jaar is afgestemd.
Wat waren achteraf gezien de grootste uitdagingen en leermomenten van het project? Wat zijn de grootste successen?
Pfefferer: In een bedrijf van onze grootte zijn er natuurlijk verschillende belangengroepen en verschillende eisen aan het dagelijks werk. Daarbij was het zaak om de competentiebundeling binnen onze ondernemingsgroep zogezegd van het tekenbord te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Hier was niet alleen behoefte aan de nodige kennis en sterke samenwerking met planners, bouwers en externe consultants, maar ook aan het enthousiasme dat daarmee op de reis van de eerste spade in de grond tot en met de opening van de TÜV AUSTRIA campus niemand verloren gaat. Dat is ons goed gelukt. In de plannings- en bouwfase hebben wij natuurlijk heel veel geleerd. Deze kennis en schat aan ervaring zullen wij natuurlijk gebruiken bij onze nieuwbouwprojecten in het Testcentrum Wenen en in Oberösterreich.
