Die Digitalisierung hat auch im Bankenwesen Veränderungen mit sich gebracht. Durch fast ausschließliches Online-Banking wird der Besuch in Bankfilialen seltener, die Kundenbindung schwieriger. Was hilft, ist die Attraktivierung der Standorte kombiniert mit neuen Vertriebskonzepten. Herkömmliche Filialen werden zu modernen Service- und Beratungs-Knotenpunkten und ermöglichen Services ohne Barrieren, dafür mit modernster Ausstattung.
Ein Paradebeispiel für zeitgemäße Gestaltung von Bankfilialen ist Raiffeisen. Nach und nach werden die Standorte modernisiert und den neuesten Standards angepasst. In ausgewählten Regionalbank-Projekten wurde Wiesner-Hager mit der Möblierung betraut.
Schon der Eingangsbereich überzeugt durch ein reduziertes Interior. Wo einst meterlange Bankschalter waren, findet sich nun ein moderner Empfangsbereich. Konferenzräume mit Multimedia-Technologie ermöglichen technik-unterstützte Beratungen und Besprechungen. Die Büros sind reduziert und funktional. Design und Corporate Identity ziehen sich wie ein roter Faden durch die Räume. Sterile Wartebereich sind endgültig passé. Gemütliche Lounge-Areas laden dazu ein, etwaige Wartezeiten auf bequemen Polstermöbeln zu verbringen.
Auch völlig neue Standort-Konzepte können beleben: In die Bankstelle Ried im Innkreis wurde beispielsweise ein Coworking Space integriert. Auch externe Personen können sich im neu gestalteten Office einmieten. Das macht den Standort zu einem modernen Ort der Kollaboration.
