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Travail devant un écran tactile : Epicondylite (tennis elbow) inéluctable ?

Magazine Contact #18

Depuis son essor, le travail classique devant l’écran a été largement décrit et depuis longtemps les conditions ergonomiques ont été fixées dans les conventions du droit du travail. L’environnement du travail au bureau qui ménage la santé est au centre avec ses composants principaux : siège tournant, table de bureau, ordinateur de bureau ou ordinateur portable, écran et souris. Une nouvelle génération de périphériques d’entrée s’y ajoute : les écrans tactiles ! Quelles sont ses conséquences pour l’ergonomie du poste de travail ?

Nous nous sommes déjà habitués à la nouvelle méthode de saisie en utilisant les smartphones et les tablettes – même plus. Nous nous sommes y attachés. Surtout la méthode intuitive de saisie et l‘utilisation ludique de ces périphériques contribuent à leur attractivité. Pas étonnant que les écrans tactiles conquièrent également les tables de bureau. La créativité inventive des producteurs d‘ordinateurs est très variée : de l’ordinateur pivotant tout en un (qui remplace l’ordinateur de bureau classique) aux divers ordinateurs hybrides en passant par les ordinateurs portables tactiles. Microsoft qui est toujours le leader absolu sur le marché des systèmes d’exploitation des ordinateurs fait avancer l’entrée tactile depuis le lancement du système Windows 8.

 

Les appareils tactiles garantissent-ils un travail efficace pour une longue durée et le travail devant un écran tactile est-il sans danger pour la santé ? On trouve peu d’estimations fondées sur des statistiques relevées antérieurement concernant les écrans tactiles dans le monde de travail. Une chose est certaine : Celui qui respecte toutes les directives de l’ergonomie, en installant son ordinateur, notamment l’installation verticale, à une distance de 50 à 70 cm de l’utilisateur et la ligne d’information supérieure de l’écran au niveau des yeux, va s’attirer des problèmes. Pour les écrans tactiles ces directives s‘inversent et auront des conséquences négatives sur la santé.

 

La société des métiers « produits alimentaires et hôtellerie et restauration » en Allemagne en décrit un exemple : Un opérateur d’un restaurant en libre-service a équipé ses caisses d’écrans tactiles. Les caissières se plaignent de douleurs du poignet et du bras ainsi que des douleurs des épaules et du dos. Le problème principal était la position trop raide de l’écran tactile. On y appliquait les prescriptions de la convention sur le travail devant l’écran. Ainsi les bras et les mains étaient exposés à une contrainte excessive. Seuls une position très inclinée de l’écran et un rapprochement de l’utilisateur étaient à même de résoudre les problèmes des employé(e)s.

Dans le magazine « Monde des ordinateurs » du 29 novembre on trouve des tuyaux pour un travail devant les écrans tactiles qui est favorable à la santé. En voici les conclusions les plus importantes :

 

• Utiliser uniquement des écrans tactiles qui permettent une forte inclinaison. Lors de l’installation très inclinée il faut éviter des réflexions (provenant de l’éclairage dans la pièce) et il faut approcher le moniteur de l’utilisateur. L’ex patron de Apple, Steve Jobs, a déjà constaté lors d’une conférence de presse en octobre 2011 : « Les moniteurs tactiles ne sont pas adaptés pour une utilisation verticale ! »

 

• Les personnes qui travaillent beaucoup avec le traitement de texte devraient recourir à un clavier externe, car les claviers virtuels on-screen manquent de « feedback tactile » (impossible de tâtonner des touches virtuelles) et les poignets seront plutôt chargés lors d’un travail excessif à l’écran tactile. Des claviers externes et des souris par radio servent de produits complémentaires idéaux sur la table de bureau : sans câbles encombrants, il est facile de les mettre de côté pour faciliter un changement rapide de travail devant écran tactile à celui sur l’ordinateur de bureau classique.

(Sources : Verein « Usability in Germany »; PC-Welt: „www.pcwelt. de/ratgeber/gesund-arbeiten-mit-touchscreens“)

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