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L'architecture de bureau dans la nouvelle décennie. Un bureau pleinement habité par l'esprit d'équipe.

Magazine Contact #31

Avec le Coronavirus et les “bébés éléphants“ (l'unité de mesure choisie par l'Autriche pour aider à évaluer correctement la distance d'un mètre) les entreprises s'appuieront à l'avenir sur deux stratégies différentes : d'une part, la socialisation dans l'espace virtuel, et d'autre part, un esprit partagé dans le bureau réel. Deux experts et cinq architectes scrutent leur boule de cristal pour la nouvelle décennie.

« Mme Müller travaille chez elle aujourd'hui, mais vous pouvez la contacter par e-mail ou par téléphone portable. Avez-vous son numéro ? » Depuis des années, les PDG, les membres des conseils d'administration et les responsables des ressources humaines ont trouvé à maintes reprises de bonnes raisons afin que le télétravail soit une option raisonnable et durable, mais ailleurs que dans leur propre entreprise. Fidèle à la devise : NIMB (not in my backyard), pas dans mon jardin ! Ou juste : "NIMB", pas dans mon business. Du fait du Corona, il est soudain devenu possible, et nécessaire, de permettre à Mme Müller de travailler en dehors du bureau - à domicile, dans un café, dans la maison de vacances de sa tante à Attersee.

La façon dont les entreprises maintiennent l’esprit collectif dans leurs troupes et entretiennent une sorte de culture de communication informelle, même à l'ère du travail à distance, est une question de préférences, tellement variées, qu'il est amusant de s'inspirer des réalités du marché. Certaines entreprises cultivent l’apéritif numérique après le travail le vendredi après-midi ; elles portent un toast aux objectifs mutuels atteints dans la semaine. Dans d'autres entreprises, les grandes réunions Zoom débutent avec des participants qui racontent une anecdote amusante de la semaine passée. D'autres encore organisent une fois par semaine un déjeuner commun, où la nourriture livrée est consommée ensemble devant la caméra de l'ordinateur portable. A table !

« Qu'il soit réel ou numérique » déclare Bettina Wegleiter, experte viennoise en matière de changement, « il est absolument nécessaire d'avoir un contact qui dépasse le cadre purement professionnel, au-delà de ce qui est purement matériel. Dans le bureau physique, nous sommes déjà bien entraînés, le spectre va d'une courte conversation à la machine à café, à une sortie commune de l'entreprise et à un processus de renforcement de l'esprit d'équipe ». Dans le monde virtuel, cependant, nous essayons actuellement de nouveaux formats : Cafés virtuels, dîners numériques, feux de camp à distance comme célébration d'un projet achevé ou d'une étape réussie. « Nous sommes encore en phase d'expérimentation et d'essai », a déclaré M. Wegleiter. « De nombreuses pratiques d’aujourd'hui disparaitront. Mais certaines survivront, se professionnaliseront et s’installeront. Une chose est sûre avant tout : nous sommes confrontés à une révolution complète de la culture d'entreprise. »

La révolution fait également référence à l'enveloppe physique du bureau. Ou, comme le prédit Thomas Fundneider, fondateur et PDG de The Living Core : « Le vrai bureau continuera à jouer un rôle indispensable dans l'avenir, et peut-être sera-t-il encore plus important qu'auparavant, car il y a absolument besoin d'un lieu de socialisation, mais aussi de mise en place et de concrétisation des visions et des processus en dehors de la routine habituelle du bureau à domicile. Des axes aussi profonds ne peuvent guère être définis en ligne ».

Le bureau va-t-il rétrécir ? « Peut-être de façon minimale, mais pas de façon fondamentale », dit Fundneider. « Le nombre de bureaux et de postes de travail quelconques va certainement diminuer. Il y aura donc enfin plus d'espace pour d'autres choses - pour le bureau en tant que plaque tournante, port d'attache et plate-forme généreuse dédiée l'esprit d'équipe".

 

Comment les grands architectes envisagent-ils l'avenir du bureau?

Comment voudrons-nous travailler à l'avenir ? La gamme de concepts développés par les architectes autrichiens est énorme et s'étend de coins de travail confortables à des salles de réunion virtuelles jusqu’aux esprits mis en réseau via Bluetooth. Mais personne ne croit au pur bureau à domicile. L'accent est mis sur la communication et la socialisation. Wojciech Czaja questionne le futur.

 

Wolf D. Prix, Coop Himmelb(l)au, Vienne 
Il est clair que la culture du bureau à domicile n'apportera pas seulement des bénéfices aux grandes entreprises mais affaiblira les liens sociaux et créatifs d'une équipe. Et la culture dite "hybride", c'est-à-dire la combinaison d'un bureau à domicile et d'un véritable lieu de rencontre, fonctionne aussi bien ou aussi mal qu'une voiture hybride, qui fonctionne également à l'électricité, mais consomme autant d'essence qu'une voiture à essence normale. À la Coop Himmelb(l)au, nous travaillons à plusieurs niveaux. Le grand bureau perdurera, et il y aura également des salles de réunion, bien que la plupart des réunions avec nos clients internationaux se feront sous forme de vidéoconférences. Comme toujours, les solutions créatives dont nous avons besoin dans le développement de projets seront trouvées par le biais de contacts personnels. Rien ne remplace un modèle physique tridimensionnel que l'on peut saisir, et rien dans l'architecture ne peut le remplacer. Cependant, nous travaillons actuellement sur des salles de réunion virtuelles où nous pourrons travailler en équipe sur des modèles 3D en cas de blocage absolu. La résolution de problèmes dans les conférences en ligne n'est possible que pour les bureaux produisant des listes Excel. (Photo: Zwefo)

Dieter Henke und Marta Schreieck, Henke Schreieck Architekten, Vienne
La façon dont nous voulons travailler demain conditionnera l'avenir. Mais une chose est sûre : dans un monde du travail toujours plus rapide et plus complexe, malgré la mise en réseau à l’échelle mondiale et les possibilités numériques illimitées, l'échange personnel et le travail en commun prendront de plus en plus d'importance. Pour que cela soit possible, il faut des espaces ouverts, flexibles et inspirants. On a besoin d’espaces qui stimulent et excitent, de pièces qui rendent possibles différentes situations de travail, et de lieux dans lesquels les gens se sentent à l'aise. Le bureau à domicile n'est pas l'avenir, car les nouveautés sont créées par la communication, la communauté et l'échange direct de connaissances, par la parole et l'argumentation, par l'apprentissage mutuel. Aucune réalisation numérique ne peut remplacer cela.

 

Jakob Dunkl, querkraft architekten, Vienne
On ne s'assiéra plus que rarement à un bureau de manière classique. Nous travaillerons de plus en plus partout et toujours. Mais en même temps, nous effectuerons et expérimenterons aussi toujours et partout des choses privées. À l'avenir, non seulement nous travaillerons ensemble à distance sur un même document via une connexion Internet, mais nos cerveaux seront également en réseau les uns avec les autres via des connexions de type Bluetooth. Il n'y aura plus personne qui n'exerce qu'une seule profession. Et si c'est le cas, il ne travaillera en aucun cas pour un seul employeur. Ses arrière-petits-enfants seront étonnés des conditions de travail d’un poste à l’ancienne mode. Il n'y aura pratiquement plus de siège social ni de direction d'entreprise. Il y aura des lieux de rencontre. Parce que le rassemblement physique devient de plus en plus précieux, de plus en plus beau. (Photo: querkraft Alvarez)

 

 

 

Christoph M. Achammer, ATP Architects & Engineers, professeur à Innsbruck à la chaire de conception intégrale des bâtiments et de construction industrielle, TU Vienne
Dans un avenir proche, nous organiserons notre travail d'une manière complètement différente sous la ligne directrice d'une vie neutre en CO2. Nous travaillerons physiquement ensemble dans des salles différentes - sans longs trajets absurdes vers des bureaux centralisés. Nous allons susciter de nombreux débats sur la communication numérique et utiliser le temps gagné pour les inventions créatives afin de rendre notre monde meilleur. Pour ce faire, nous devrons abandonner définitivement les bâtiments et les quartiers monofonctionnels, et nous aurons plutôt besoin d'espaces semi-publics et publics attrayants et d'une logique de transport adaptée - 200 mètres à pied, 2 000 mètres à vélo, ainsi que des transports publics et de la mobilité électrique individuelle. (Photo: ATP Becker)

 

Elke Delugan-Meissl, DMAA Delugan Meissl Associated Architects, Vienne
Je suis sûr que les emplois tels que nous les connaissons ne seront pas perdus. Mais ils doivent être redéfinis : Les gens veulent un environnement de travail. Et ces mondes de travail, ces lieux devraient offrir aux gens des qualités qui n'ont pas été associées auparavant au lieu de travail. Il s'agit avant tout de possibilités spatiales variées qui répondent aux besoins les plus divers, avec des espaces de vie confortables, éclairés et bien ventilés de manière optimale dans des zones différenciées. C'est surtout maintenant, avec la crise du Coronavirus, que nous constatons que la communication, et donc la coopération, peuvent très bien fonctionner sur les plateformes numériques. Cela a amené beaucoup de gens à y réfléchir : Nous nous demandons quel est le degré de mobilité réellement nécessaire dans la vie professionnelle quotidienne et comment l'empreinte écologique peut être réduite en changeant les comportements de mobilité. Néanmoins, je ne pense pas que la communication numérique remplacera l'interaction physique. Avec la numérisation totale, les nuances essentielles sont perdues. Les technologies de communication innovantes ont considérablement assoupli les limites spatiales du lieu de travail. Mais pour que le bureau à domicile fonctionne pour tout le monde, nous, les architectes et les designers, devons aller plus loin. Les anciennes typologies ont fait leur temps, il faut en définir de nouvelles. Je vois qu'une tâche importante et passionnante nous attend ici, et je l'attends avec impatience ! (Photo: Paul Kranzler)

 Wojciech Czaja