La digitalisation a entraîné des changements dans le secteur bancaire. Les services bancaires en ligne étant désormais presque exclusivement utilisés, les visites dans les agences bancaires se font plus rares et la fidélisation de la clientèle devient plus difficile à maintenir. Pour y remédier, il est utile de rendre les agences plus attractives en les combinant avec de nouveaux concepts de vente. Les agences traditionnelles se transforment en centres de services et de conseil modernes, offrant des services accessibles à tous grâce à des équipements dernière génération.
Raiffeisen est un excellent exemple de conception contemporaine d'agences bancaires. Les sites sont progressivement modernisés et adaptés aux normes les plus récentes. Wiesner-Hager s'est vu confier l'aménagement de certains projets bancaires régionaux.
L'entrée impressionne par son aménagement minimaliste. Là où se trouvaient autrefois des guichets bancaires de plusieurs mètres de long, on trouve désormais un espace d'accueil moderne. Des salles de conférence équipées de technologies multimédias permettent d'organiser des entretiens et des réunions assistés par la technologie. Les bureaux sont minimalistes et fonctionnels. Le design et l'identité visuelle de l'entreprise constituent le fil rouge qui relie toutes les pièces. Les salles d'attente stériles appartiennent enfin au passé. Des espaces lounge confortables invitent les visiteurs à passer leur temps d'attente sur des sièges rembourrés confortables.
Des concepts d'aménagement totalement inédits peuvent également insuffler une nouvelle vie à un espace : par exemple, un espace de coworking a été intégré à l'agence de Ried im Innkreis. Les visiteurs externes peuvent également louer des espaces dans les nouveaux bureaux. Cela fait de ce site un lieu moderne propice à la collaboration.
